Aviso de Privacidad
Última actualización: 26 de octubre de 2026
En Miel de Viento cuidamos tus datos personales igual que cuidamos el campo. Este aviso explica qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Quién es responsable de tus datos
Camilo Suárez Savage e Ilan Camino Cremoux (“Miel de Viento”), con domicilio en Camino al Cedral 79, Tlalpan, C.P. 14400, Ciudad de México, son responsables del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a mieldeviento@gmail.com o por WhatsApp al 56 6513 1005.
2. Qué datos recabamos
Según cómo interactúes con nosotros, podemos recabar:
- Compras: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío. El pago lo procesa Stripe; nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Donaciones: nombre y correo electrónico, si decides darlos, y el monto donado.
- Cuestionario de membresía: tus respuestas sobre hábitos de consumo y un dato de contacto (WhatsApp, teléfono o correo).
- Formularios de “Colabora con nosotros” (agricultores, tiendas, empresas y vendedores): nombre, teléfono o WhatsApp, correo, nombre de tu tienda o empresa, ciudad, ubicación y tamaño del terreno, y lo que nos quieras contar.
- Cuenta en el sitio: correo electrónico y contraseña (guardada cifrada).
No recabamos datos personales sensibles.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para darte el servicio que pediste:
- Procesar, enviar y entregar tus pedidos, y darte seguimiento o soporte.
- Registrar tus donaciones y mostrar el avance de las colmenas financiadas.
- Responder a tu solicitud de colaboración y evaluar si podemos trabajar juntos (por ejemplo, la donación de colmenas en tu terreno).
- Gestionar tu membresía y hacerte llegar tu miel cuando la necesites.
- Si los activas en tu cuenta, enviarte un recordatorio por correo cuando tu miel esté por acabarse (calculado con tus pedidos y tus respuestas). Puedes desactivarlo desde tu cuenta o con el enlace de cada correo.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio: enviarte noticias, el newsletter y promociones, y conocer mejor a nuestra comunidad con estadísticas. Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades, escríbenos a mieldeviento@gmail.com en cualquier momento. Negarte no afecta tus compras ni tu relación con nosotros.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con quienes nos ayudan a darte el servicio, que están obligados a protegerlos:
- Stripe, para procesar pagos y donaciones.
- Supabase y Vercel, que alojan nuestra base de datos y el sitio. Sus servidores pueden estar fuera de México, por ejemplo en Estados Unidos.
- Nuestro equipo de vendedores y reparto, solo con los datos necesarios para entregar tu pedido.
- Autoridades competentes, cuando la ley nos lo exija.
Estas comunicaciones no requieren tu consentimiento, porque son necesarias para cumplir lo que nos pediste o una obligación legal.
5. Tus derechos (ARCO) y cómo revocar tu consentimiento
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Para hacerlo, envía un correo a mieldeviento@gmail.com con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Una copia de tu identificación (o la de tu representante, con el documento que lo acredite).
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
- Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información (por ejemplo, tu número de pedido).
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos el cambio dentro de los 15 días hábiles siguientes.
7. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.